Gestão de Sócios: Estratégias eficazes para garantir a retenção

Garantir a retenção é um dos maiores desafios na gestão de sócios. Grande parte das associações assiste, anualmente, a um elevado número de desistências e, consequentemente, à diminuição das receitas provenientes das quotas.

Neste artigo apresentamos-lhe algumas boas práticas que, facilmente, poderá aplicar na sua instituição para evitar o abandono e, desta forma, garantir a retenção dos seus sócios.

Gestão de Sócios: Estratégias eficazes para garantir a retenção

1 – Reuniões Periódicas

Os seus sócios querem ter voz e sentir que fazem parte da sua Instituição. Procure organizar reuniões periódicas de forma a comunicar decisões, novas estratégias e ouvir o que os seus sócios têm a dizer, mostrando-lhes, assim, que a sua opinião importa. Quanto mais se sentiram parte da sua Instituição, menor será a vontade de desistir deste laço.

2 – Cartão de Sócio

O Cartão de Sócio materializa a ligação entre o sócio e a instituição e, por essa razão, a sua versão física é indispensável. Para além de aumentar o sentimento de pertença, oficializa a relação e transforma-a num compromisso sério.

3 – Atividades/Eventos
Procure sempre ser proativo e organizar um calendário de atividades de interesse para os seus sócios. Ouça as sugestões e vá ao encontro das mesmas. Dê descontos aos seus sócios nestas atividades e/ou outros benefícios úteis.

4 – Envio de Recibos
Envie sempre os recibos do pagamento das quotas para os seus sócios. Fazendo-o, transmite a ideia que o dinheiro foi contabilizado e será usado da melhor forma possível.

5 – Espaço Confortável
Faça por ter instalações agradáveis e com condições para acolher os seus sócios. Quanto mais agradável for espaço, maior será a vontade dos sócios em se juntarem e, por isso, maior a união.

6 – Mensagens Personalizadas
Se possível, envie sempre, e para todos os seus sócios, mensagens de aniversário e de felicitações. Este gesto simples fortalece a relação.

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